1、严格按照ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO10012管理体系要求，不断健全管理体系，完善各项制度，努力提高企业各项管理水平，保证生产全过程实行标准化管理。

2、产品质保期为包装之日起二十四个月。

3、在正常使用条件下，产品使用寿命大于国家相关规定的标准要求。

德力西注重销售网络的合作，以达到“双赢”为目标，致力创建与客户交流的平台，及时解决客户疑难与投诉的问题。

拥有完善的客服服务流程，根据不同的业务制定相应的业务流程。针对性地开展在岗人员业务能力、技巧的课程培训，持续员工综合能力的提升。

围绕着“卓越、高效、合作、尽责”的价值观，用品质和效率为客户提供“更高、更专、更优”的服务。

联系电话 ：“客服中心”24小时统一电话：400-826-8008

产品质保期内，客户按产品使用说明书规定要求，且出厂铅封完好条件下，由于制造原因的质量问题，由本公司负责免费维修或退换； 产品质保期过后，提供技术服务，需要维修的产品收取维修工本费。

重点工程配套的设备和产品,按合同要求保质保量准确交货，对需要技术服务的将派专业技术服务人员对接，参加开箱验收和指导安装、调试工作，直至设备正常运转。

网络客户在使用产品的过程中需要现场服务时，我方会根据客户需要，在2小时内给予答复，紧急的在24小时内到达现场，并在3个工作日内提交解决方案。